Informativa sui rimborsi
1. Spese di spedizione e termini di restituzione
In caso di esercizio del diritto di recesso, i costi diretti relativi alla restituzione dei prodotti acquistati sono interamente a carico del Cliente.
A seguito della comunicazione di recesso, il Cliente è tenuto a spedire o consegnare i beni entro e non oltre 14 giorni solari.
2. Condizioni di integrità del prodotto e responsabilità
Per poter usufruire del diritto di rimborso, i prodotti devono essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. Nello specifico:
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I prodotti non devono essere stati utilizzati, alterati o danneggiati;
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Devono essere restituiti nella loro confezione originale completa in ogni sua parte (inclusi cartellini, etichette, sigilli, accessori e documenti allegati);
Nota: Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. Qualora il prodotto restituito presenti danni, segni di usura o parti mancanti, ci riserviamo il diritto di trattenere dal rimborso un importo pari alla svalutazione del bene.
3. Indirizzo di spedizione
La merce dovrà essere spedita al seguente indirizzo:
Ars NOVA s.r.l.
Corso Vittorio Emanuele 5/C
10020 Andezeno (TO)
Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché la responsabilità, i rischi e i costi legati al trasporto del pacco di reso rimangono interamente in capo al Cliente fino all'avvenuta consegna presso la nostra sede.
4. Tempi di trattenuta e modalità di rimborso
Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, il rimborso dell'importo dell'ordine (comprensivo delle spese di spedizione standard sostenute al momento dell'acquisto) verrà trattenuto ed effettuato esclusivamente a seguito della ricezione fisica e verifica dell'integrità dei prodotti presso la nostra sede.